Datenschutzerklärung
§ 1 Allgemeines
Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Webseiten. Falls Sie über Links auf unseren Seiten auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.
§ 2 Bestandsdaten
(1) Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. So muss z.B. zur Zustellung der Waren Ihr Name und Ihre Anschrift an den Warenlieferanten weitergegeben werden.
(2) Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an außerhalb der Vertragsabwicklung stehende Dritte weitergegeben. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden diese Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt haben.
§ 3 Informationen über Cookies
Zur Optimierung unseres Internetauftritts setzen wir Cookies ein. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die vorübergehend im Arbeitsspeicher Ihres Computers gespeichert werden. Diese Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder gelöscht. Das Speichern von Cookies können Sie verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen ”Cookies blockieren” wählen. Dies kann aber eine Funktionseinschränkung unserer Angebote zur Folge haben.
§ 4 Social Plugins von Facebook
Wir verwenden Social Plugins von facebook.com, betrieben durch Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Die Plugins sind an dem Facebook Logo oder dem Zusatz “Facebook Social Plugin” zu erkennen. Wenn Sie z.B. den “Gefällt mir” Button anklicken oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Weiterhin macht Facebook Ihre Vorlieben für Ihre Facebook-Freunde öffentlich. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Aufruf unserer Seite Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Auch wenn Sie nicht eingeloggt sind oder gar kein Facebook- Konto besitzen, übermittelt Ihr Browser Informationen (z.B. welchen Webseite Sie aufgerufen haben, Ihre IP-Adresse), die von Facebook gespeichert werden. Details zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten durch Facebook sowie Ihren diesbezüglichen Rechten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: www.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unsere Webseiten über Sie gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseiten bei Facebook ausloggen.
§ 5 Newsletter
Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Die nachstehende Einwilligung haben Sie gesondert oder ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt: Newsletter abonnieren
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie den Newsletter nicht weiter beziehen wollen, dann können Sie sich folgendermaßen abmelden:
– Über einen Abmeldelink im Newsletter
– Per E-Mail
§ 6 Auskunft
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Fragen können Sie z.B. über die folgende E-Mail-Adresse stellen: beratung@nmvitalapotheke.com
Information vor Entstehung einer Streitigkeit (§ 36 VSBG)
Die NM-Vital-Apotheke erklärt sich bei rechtlichen Konflikten mit Verbrauchern (§13BGB) bereit, am Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreit- beilegungsgesetz teilzunahmen. Die für die NM-Vital-Apotheke zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon 07851/7957940
Fax 07851/7957941
Webseite verbraucher-schlichter.de
email: mail@verbraucher-schlichter.de
Information nach Entstehung einer Streitigkeit (§37 VSBG)
Die für die NM-Vital-Apotheke zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon 07851/7957940
Fax 07851/7957941
Webseite verbraucher-schlichter.de
email: mail@verbraucher-schlichter.de
Die NM-Vital-Apotheke erklärt sich bei rechtlichen Konflikten mit Verbrauchern ( § 13 BGB) bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.
Umsetzung der EU Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten
Die europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die online mit der Apotheke geschlossen wurden. Sie können die Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/comsumers/odr
Beauftragter für Medizinproduktesicherheit nach MPBetreibV Katharina Eichenseer
Transparenzinformation der Apotheke
1.Datenverarbeiter:
Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen:
NM Vital Apotheke
Katharina Eichenseer e.K.
Regensburger Str. 109
92318 Neumarkt
Tel.09181 50916170
beratung@nmvitalapotheke.com
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Herr Marco Eichenseer
marco.eichenseer@jurasales.de
2. Verarbeitungsrahmen
a) Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
Bei Kunden mit Kundekarte (Datenquelle) werden Name, Anschrift, wenn durch Sie angegeben Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, wenn gewünscht Allergien und Unverträglichkeiten neben den Angaben zur Medikation (verordnetes Arzneimittel, selbst gekaufte Mittel aus der Apotheke (gesamte Sortimentsarten wie z.B. Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel, Medizinprodukte, Kosmetik), Zuzahlungen, Krankenkasse, Anwendungsmodalitäten, Medikationsplan, wenn gewünscht versorgende Ärzte, individuelle Sonderangaben vom Kunden mitgeteilt, z.B. spezielle Wünsche wie Belieferung, Verblistern) gespeichert. Jedem Aspekt kann getrennt widersprochen werden.
Der Zweck der Speicherung ist die Erhöhung der Arzneimitteltherapiesicherheit durch Interaktionsprüfung, Medikationsmanagement, Reichweitenberechnung, Kundenservice durch Erfassung von Sonderwünschen, Gewährung von Rabatten durch die Kundenkarte, Rückfragen bei Problemen der Arzneitherapie durch Angabe der Telefonnummer, Anschreiben zu Geburtstagen, Trauerfällen, Einladungen zu Vorträgen und Veranstaltungen der Apotheken.
Dem Erhalten von Geburtstagskarten und der Erfassung von einzelnen Daten in der Kundenkarte kann einzeln durch Durchstreichen widersprochen werden, durch Ausfüllen der Felder des Antragsformulars muss aktiv der jeweilige Datensatz mitgeteilt werden und der gewünschte Service freigegeben werden.
Eine Datenschutzerklärung des EDV- Anbieters, mit dem die Apotheke zusammenarbeitet liegt vor und kann eingesehen werden.
Einer Speicherung der Daten kann jederzeit widersprochen werden, die gespeicherten Daten können ausgedruckt zur Verfügung gestellt werden, sie können jederzeit auf Verlangen gelöscht werden.
Es werden keine öffentlich zugänglichen Quellen verwendet (außer z.b. bei Konfirmation, Kommunion, Todesfällen, Geburten und anderen in öffentlichen Medien veröffentlichen Daten) Die Daten der Kundenkarte werden ohne zeitliche Begrenzung gespeichert, außer deren Löschung wird verlangt.
Rezeptdaten auf Rezepten von gesetzlichen Krankenkassen werden für den Zweck der Abrechnung mit dem Kostenträger maschinell eingelesen, gespeichert und dem Abrechnungszentrum der Apotheke zum Zwecke der Abrechnung weitergeleitet. Daten werden dort anonymisiert verarbeitet. Eine Datenschutzerklärung des Rechenzentrums liegt der Apotheke vor und kann eingesehen werden. Dieser Speicherung kann aufgrund Vorgaben des Sozialgesetzbuches nicht widersprochen werden.
Die Daten werden nach gesetzlichen Regelungen gespeichert.
Personenbezogene Date sind für verschiedene Vertragsabschlüsse vonnöten z.B. Miete eines Gerätes, z.B. Milchpumpe, Inhalatoren, Anmessen von Kompressionsstrümpfen, Durchführung einer Medikationsanalyse/Medikationsmanagementes, Durchführung einer Ernährungsberatung, Erstellung einer Haarmineralanalyse, Ermitteln eines Blutwertes und andere weitere Verträge zwischen Kunden/Patienten und den Apotheken.
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung richtet sich nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Die gespeicherten Daten können jederzeit bereit gestellt werden und ausgedruckt, bzw. kopiert werden und dem Betroffenen ausgehändigt werden (Ausweispflicht zur Identitätsfeststellung).
3. Weitergabe
Erhobene Daten dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung an Dritte weitergegeben werden. Eine Einschränkung der Persönlichkeitsrechte hier, der individuellen Datenhoheit darf nur in gerichtlich erlaubten Ausnahmefällen, erfolgen (z.B. bei Straftaten, nur rechtskonformes Handeln)
a) Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Empfänger der Daten ist ausschließlich das Personal (von jedem Teammitglied liegt eine Verschwiegenheitserklärung vor) oder das Abrechnungszentrum für die Abrechnung von Rezepten mit den Krankenkassen.
b) Verweis auf die Möglichkeit, Kopien der gespeicherten Daten zu erhalten
Jeder Betroffene, der Daten der Apotheke zur Verfügung stellt, kann eine Kopie der gespeicherten Daten auf Nachfrage erhalten (z.B. Rezeptkopie, Ausdruck der Daten auf der Kundenkarte).
4. Betroffenenrechte
a) Hiermit informieren wir, dass ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder eines Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung sowie des Rechts auf Datenübertragbarkeit besteht
b) Hiermit informieren wir, dass ein Recht besteht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird
c) Bestehen des Beschwerderechtes bei einer Aufsichtsbehörde
Hiermit informieren wir, dass ein Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde besteht, z.B. dem Landratsamt Neumarkt für die NM Vital Apotheke Neumarkt.
Bei telefonischer Bestellung oder Reservierung von Leistungen der Apotheke, oder bei Nutzung digitaler Medien (z.B. Facebook) kann diese Transparenzinformation eingesehen werden auf der Homepage der Apotheke unter www.nmvitalapotheke.de im Impressum (ebenso bei Facebook im Impressum der Apothekenseiten)
Die Echtheit von Bewertungen wurde von uns nicht überprüft!
